سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 أبريل 2026

تدير VELTON هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات ذات الصلة والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات، لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك ("الخدمات"). يعمل VELTON على منصة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. يصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم في جمع ومعالجة وكشف معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن تحديدها أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح أو يتطلبه القانون المعمول به:

تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل أخرى متعلقة بالدفع.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، وكيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عند التعاقد معهم لتمكين تقنية معينة وعند جمعهم أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والتبادلات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات والتبادلات، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها.
التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بناءً على عناصر اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق وغيرها من الأنشطة على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن النشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو غير الآمن أو الضار واتخاذ الإجراءات حياله، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
أسباب قانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك طلبات من وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، والتحقيق في أو المشاركة في الاكتشاف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو الإجراءات القانونية الأخرى، وإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

مع Shopify والبائعين ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يعملون نيابة عننا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك.
على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بالتعاون مع خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع مختلفة.
سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
يمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات من [هنا].
عندما تطلب منا أو توافق صراحةً على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، مثل تنسيق شحن المنتجات لك أو عند استخدامك لوظائف وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول المتكاملة.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا الشركية.
في سياق صفقات تجارية مثل عمليات الدمج أو الاستحواذ أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية (مثل الاستجابة لمذكرات استدعاء أو أوامر قضائية)، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات من خلال Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها لتقديمها وتحسينها لك. قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify وأطراف ثالثة أخرى، والتي قد تكون موجودة في دول مختلفة عن دولة إقامتك.
بالإضافة إلى ذلك، لمساعدتنا في حماية أعمالنا وتنميتها، نستخدم ميزات متقدمة من Shopify تستند إلى بيانات تفاعلك مع متجرنا وتجار آخرين ومنصة Shopify نفسها. في هذه الحالات، تتحمل Shopify مسؤولية معالجة معلوماتك الشخصية للوفاء بهذه الأغراض.
لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يمكنك زيارة [سياسة خصوصية Shopify للمستهلكين].

مواقع الطرف الثالث والروابط الخارجية
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات الأمان لهذه المواقع. ينصح بمراجعة شروطها وسياساتها قبل مشاركة أي بيانات. كما أن المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي أو الخدمات العامة قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل الأطراف الثالثة.

بيانات الأطفال
لا تهدف الخدمات إلى استخدام الأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عنهم عمدًا. إذا كنت ولي أمر طفل شارك معلوماته معنا، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

أمان المعلومات واحتفاظنا بها
لا توجد إجراءات أمان مثالية، لذا لا نضمن حماية مطلقة. ننصح بعدم إرسال بيانات حساسة عبر قنوات غير آمنة. نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
حذف معلوماتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
تنقل البيانات (الحصول على نسخة أو نقلها لطرف ثالث).
رفض بيع أو مشاركة بياناتك لأغراض الإعلان المستهدف.
يمكنك ممارسة هذا الحق [هنا]. إذا زرت موقعنا بإشارة "Global Privacy Control" مفعلة، سنعتبرها طلب رفض تلقائيًا.
إدارة تفضيلات التواصل (كالانسحاب من رسائل التسويق، مع استمرار رسائل الحساب والمعاملات).

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد يكون لديك